A．领导作用B．以顾客为关注焦点C．全员参与D．基于事实的决策方法( )是质量管理的基本原则，也是现代营销管理-找考题网

单项选择题石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是( )。

单项选择题PDCA循环也可称作( )。

单项选择题银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。

单项选择题过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供( )。

单项选择题从管理职能的作用看，下列说法正确的是( )。

单项选择题关于GB T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。

单项选择题乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的( )。

单项选择题企业质量管理和经营的关键是( )。

单项选择题任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

单项选择题某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是( )。

A．领导作用B．以顾客为关注焦点C．全员参与D．基于事实的决策方法( )是质量管理的基本原则，也是现代营销管理……