PDCA循环也可称作( )。A．朱兰环B．戴明环C．石川环D．甘特环-找考题网

单项选择题银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。

单项选择题过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供( )。

单项选择题从管理职能的作用看，下列说法正确的是( )。

单项选择题关于GB T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。

单项选择题乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的( )。

单项选择题企业质量管理和经营的关键是( )。

单项选择题任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

单项选择题某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是( )。

单项选择题影响过程大小和子过程个数的因素不包括( )。

单项选择题管理的主要职能是( )。