单项选择题“下道工序是顾客”是( )的主要观点。
单项选择题PDCA(策划—实施—检查—处理)循环也称“戴明环”,最早是由( )提出的。
单项选择题质量策划的关键是制定( )并设法使其实现。
单项选择题质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的( )。
单项选择题全面质量管理的思想是以()为中心,以全员参与为基础。
A.全员参与B.质量C.顾客D.过程
单项选择题管理的主要职能是( )。
单项选择题质量保证分为内部和外部两种,外部质量保证是( )。
单项选择题致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标,称之为( )。
单项选择题在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和目标及( )、质量控制、质量保证和质量改进。
单项选择题“产品质量不是检验出来的,而是生产出来的”的质量观点是( )提出的。