《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_________”的方针。

填空题星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。

填空题根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理_________有_________的重大投诉案件。

填空题消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。

填空题根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元；铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。

填空题历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。

填空题导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。

填空题旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。

填空题我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________、_________和其他形式。

填空题中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明；提交_________。

填空题我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。