1克拉（宝石）相当于（）克……

单项选择题当游客心脏病猝发时，导游人员应（）

A．将患者抬起
B．将患者变换体位挪动
C．将或者背起送医院
D．将患者就地平躺，头略垫高

单项选择题游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限人民币（）元。

A．300
B．200
C．150
D．100

单项选择题2005年7月1日以后，只要居民游客携带在境外获取的总值超过人民币（）的自用物品，对超出部分海关将依据相关条例征税。

A．2000元（含2000元）
B．5000元（含5000元）
C．6000元（含6000元）
D．20000元（含20000元）

单项选择题1841年，（）托马斯库克组织的第一个商业旅游团，被公认是近代旅游活动的开端。

A．美国人
B．英国人
C．德国人
D．瑞士人

单项选择题（）衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。

A．热情友好、文明礼貌
B．爱国爱企、遵纪守法
C．优质服务、勤学上进
D．顾全大局、团结协作

单项选择题取得初级导游证满3年，申报前实际带团不少于（）且带团工作期间表现出良好职业道德的，可申报中级导游人员等级。

A．70天
B．70个工作日
C．90天
D．90个工作日

单项选择题旅游社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时（）

A．须征得旅游者口头同意
B．须征得旅游者书面同意
C．须报旅游行政管理部门同意
D．须经旅行社总经理签字同意

单项选择题旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当（）

A．以投诉人的投诉为依据
B．以被投诉人的申诉为依据
C．以事实为依据，以法律为准绳
D．以旅游投诉管理机关的规定为依据

单项选择题下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是（）

A．协助调查，核实旅游投诉
B．和投诉者和解
C．作出书面答复
D．提供证据

单项选择题旅游行政管理贲门应当自收到设立旅行社申请人的申请书之日起（）日，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。

A．15个工作日
B．30个工作日
C．半个月
D．1个月