1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
请问：
（1）导游员的辩解是否成立为什么什么是不可抗力
（2）旅行社的辩解是否成立为什么旅行社应否承担违约责任

问答题根据《旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

问答题我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

判断题旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。

问答题不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么？

判断题消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障价格合理、计量正确等公平交易的条件。

判断题国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万。

判断题L签证是发给来中国旅游、探亲；访学或处理其他私人事务入境的人员。

判断题外国旅游者在华期间正常死亡的，由省级医院出具“死亡证明书”。

判断题导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。

判断题旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费：旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者。