我国对风景名胜区实行科学规划、统一管理、（）、（）的方针。

填空题《消费者权益法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）和民族（）得到尊重的权利。

填空题在旅行、游览中，导游人员应当就可能发生危及游客人身、财物安全的情况，向游客作出（）和（），并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

填空题旅游投诉处理机构应当在（）的基础上，遵循（）、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。

填空题《合同法》规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重（），不得扰乱社会秩序，损害社会（）。

填空题导游人员在与游客相处时的带团原则是游客至上原则、（）原则、（）原则。

填空题旅行社为散客提供的导游服务主要有三种类型：（）服务，单项委托服务和（）服务。

填空题旅游安全管理工作应当贯彻（），（）的方针。

填空题根据《旅馆业治安管理办法》，申请开办旅馆应经主管部门审查批准，经当地（）签署意见，向（）管理部门申请登记，领取营业执照后，方准营业。

填空题海关通道分为“申报”通道，亦称“（）”和“无申报”通道，亦称“（）”。

填空题科学发展观，第一要义是（），核心是（）。