填空题旅游投诉处理机构应当在（）的基础上，遵循（）、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
填空题《合同法》规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重（），不得扰乱社会秩序，损害社会（）。
填空题导游人员在与游客相处时的带团原则是游客至上原则、（）原则、（）原则。
填空题旅行社为散客提供的导游服务主要有三种类型：（）服务，单项委托服务和（）服务。
填空题旅游安全管理工作应当贯彻（），（）的方针。
