问答题2005年8月28日,湖南湘潭新天地旅行社的22岁导游文花枝所带旅行团队乘坐的旅游大巴在陕西洛川意外遭遇严重交通事故。在生死之间,面对前来营救的人员,文花枝一句“我是导游,先救游客”,将死的危险留给自己,生的希望留给更多的游客。最后获救的文花枝却因延误了最佳救治时机,不得不高位截去左腿。 ①结合材料,从职业道德角度分析文花枝的行为? ②文花枝的行为对你有什么启发?
问答题打电话时应注意哪些问题?
问答题旅游职业道德建设的作用有哪些?
名词解释什么是文明; 文明名词解释定义是什么?
名词解释什么是着装的TPO原则; 着装的TPO原则名词解释定义是什么?
名词解释什么是价值; 价值名词解释定义是什么?
名词解释什么是慎独; 慎独名词解释定义是什么?
名词解释什么是风度; 风度名词解释定义是什么?
判断题一般正常的自我介绍时间应当是3分钟。()
判断题心理学家的研究结果表明,人们传递信息总量的55%,是由面部表情来传达的。()