A．折页B．项目楼书C．户型手册D．影像资料E．宣传单张一般用于展会或街头大量派送的资料有( )。……

多项选择题在对卖方的确认和说服工作中，应重点把握的因素包括( )。

多项选择题租赁合同的签订过程中，房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中承租方证件包括( )。

多项选择题在看房时，常常会出现一些突发事件，房地产经纪人应该沉着应对，当业主 客户未按约定时间到或者失约，房地产经纪人应当采取的措施是( )。

多项选择题客户信息管理原则主要包括( )等。

多项选择题不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节，下列关于约看说法正确的有( )。