问答题三、(15分)公司准备上一条微波炉生产线,欲使用观察法、询问法获得有关市场信息,作为决策的依据和参考。请你向我简单介绍观察法、询问法的优缺点。行政经理 苏 明2006年8月21日
问答题1.着装规范。(√)2.没有提前到达车站迎接客人,不符合守时要求。(×)3.能够准备接站牌接客人。(√)4.接待用语不礼貌(如:问客人“你是哪的”)。(×)5.能够主动与客人握手。(√)6.能够正确接名片,并拜读。(√)7.能对自己未带名片向客人道歉。(√)8.介绍顺序错误(如:应先介绍李经理,后介绍司机张师傅和刘青小姐)。(×)9.没让先到的客人上车等候,而是阻止司机带客人上车休息。(×)10.在客人面前与熟人举止不够庄重(如:与刘小组见面举止亲热)。(×)11.没有帮助客人拿行李,接待不到位。(×)12.不应将客人随身文件包放进后备箱。(×)13.不应让职位高的客人(李经理)坐副驾驶位置。(×)14.埋怨客人(李小姐)磨磨蹭蹭,语言不礼貌。(×)15.不应让客人(李小姐)进轿车后挪位。(×)16.自己不应坐轿车最尊位(即后座右手)。(×)17.进轿车的姿态不规范。(×)
问答题1.着装规范。(√)2.没有提前到达车站迎接客人,不符合守时要求。(×)3.能够准备接站牌接客人。(√)4.接待用语不礼貌(如:问客人“你是哪的”)。(×)5.能够主动与客人握手。(×)6.能够正确接名片,并拜读。(√)7.能对自己未带名片向客人道歉。(√)8.介绍顺序错误(如:先介绍李经理,后介绍司机张师傅和刘青小姐)。(×)9.没让先到的客人上车等候,而是阻止司机带客人上车休息。(×)10.在客人面前与熟人举止不够庄重(如:与刘小姐见面举止亲热)。(×)11.没有帮助客人拿行李,接待不到位。(×)12.不应将客人随身文件包放进后备箱。(×)13.不应让职位高的客人(李经理)坐副驾驶位置。(×)14.埋怨客人(李小姐)磨磨蹭蹭,语言不礼貌。(×)15.不应让客人(李小姐)进轿车后挪位。(×)16.自己不应坐轿车最尊位,即后座右手。(×)17.进轿车的姿态不规范。(×)
单项选择题上行文应注明( )姓名。
单项选择题汉字速记中,由两个意义相反或相对的语素组成的合成词,在快速书写时,写出第一个音节,第二个音节可用( )符号代替。