A．商品的销售员B．书报的编辑C．发出指令的企业老板D．具有接收和传递功能的人的各种感觉器官等E．传播书面语言……

多项选择题影响人际关系建立和发展的因素包括（）等。

A．兴趣、理想、信念、价值观等方面的不一致性
B．距离的远近
C．交往的频率
D．需要的互补
E．仪表的魅力

多项选择题人际关系是由（）三个相互联系的成分组成的。

A.认识
B.需要
C.交流
D.行为
E.情感

多项选择题营销人员对消费者的心理影响主要有（）。

A．营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B．营销人员的服务态度影响消费者的情感过程
C．营销人员的服务方式影响消费者的情感过程
D．营销人员的身高影响消费者的情感过程
E．营销人员的年龄影响消费者的情感过程

多项选择题成功的广告要针对消费者的心理，运用一定的心理方法打动消费者。这些心理方法主要有（）。

A．真实可靠
B．华丽鼓动
C．方便可行
D．创造信誉
E．引起共鸣

多项选择题人际交往的特点包括（）。

A．交流信息
B．限制信息
C．自主主义
D．相互作用
E．相互认知

多项选择题商店招牌命名的心理策略有（）。

A．反映商店主要经营内容与特色
B．采用寓意深刻、别开生面的独特命名吸引客户的注意
C．不能用名人或名牌商标或吉祥物作商店的命名与招牌
D．充分利用传统老字号，展示民族文化特色
E．以寓意美好的词语和事物命名，迎合消费者喜庆吉祥的心理

多项选择题商品定价的心理方法主要有（）。

A．高价法
B．低价法
C．尾数法
D．询问法
E．折价法

多项选择题从动机与活动的关系来说，动机具有下列（）三种功能。

A．引发功能
B．指引功能
C．激励功能
D．帮助功能
E．强化功能

多项选择题中年消费者群体心理特征包括（）。

A．购买的冲动性胜于理智性
B．购买的计划性多于盲目性
C．购买求实用，节俭心理较强
D．购买随俗求稳，注重商品的便利
E．购买有主见，不受外界影响

多项选择题消费者的价格心理表现为（）。

A．习惯性心理
B．敏感性心理
C．倾向性心理
D．调节需求心理
E．感受性心理