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单项选择题

A．休哈特B．石川馨C．戴明D．朱兰因果图是由( )发明的。……

因果图是由( )发明的。

A．休哈特
B．石川馨
C．戴明
D．朱兰

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单项选择题组织存在的基础是( )。

A．社会需求
B．员工
C．顾客
D．社会分工

单项选择题作为高层管理者尤其需要较强的( )。

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单项选择题道德行为方面的绩效结果属于( )。

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D．质量策划

单项选择题“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( )。

A．领导作用
B．过程方法
C．资源管理
D．管理的系统方法