单项选择题

A．休哈特B．戴明C．石川馨D．克劳士比“下道工序是顾客”是( )的主要观点。……

“下道工序是顾客”是( )的主要观点。

A．休哈特
B．戴明
C．石川馨
D．克劳士比

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A．全员参与
B．质量
C．顾客
D．过程