单项选择题认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
单项选择题PDCA(策划-实施-检查-处理)循环又称“戴明环”,最早是由( )提出的。
单项选择题“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的( )职能。
单项选择题( )是现代质量管理的奠基者,被人们尊称为“统计质量控制之父”。
单项选择题( )是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。