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单项选择题

A．建设型公关B．防御型公关C．进攻型公关D．矫正型公关当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的……

当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是( )。

A．建设型公关
B．防御型公关
C．进攻型公关
D．矫正型公关
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单项选择题组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是( )。

A．危机公关
B．公关活动
C．问题管理
D．舆论调查