单项选择题当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是( )。
单项选择题组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是( )。
