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问答题

一天早上,旅游团按规定时间集合时,地陪发现住在单人房间的外籍人士X先生没有到。等了一会儿,他让已到的游客先在酒店大厅休息,自己与全陪上楼寻找。X先生的房门紧闭,敲门、打电话均无人应答。地陪请楼层服务员将房门打开后,发现X先生僵卧在床,俩人吓得跑出房门冲到楼下大厅。地陪惊慌失措地告诉游客,X先生已死在床上,并马上报告了地接旅行社,然后心神不安地在大厅里等候旅行社有关人员的到来。请运用所学知识,回答下列问题: 怎样正确处理此类游客死亡事件?(6分)

【参考答案】

处理方法:(1)发现死亡后,马上报告地接社,按地接社领导的指示做好善后工作。(2)保护好现场,请公安部门开具死亡证明书。(3)稳定旅游团中其他旅游者的情绪。(4)继续作好旅游团的接待工作。(5)如死者的亲属不在身边,导游应与旅行社和领队协商立即通知死者亲属,如亲属系外籍人士,应提醒领队或经由外事部门......

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