A．公共关系中包含了许多人际关系B．公共关系工作需要运用人际沟通的手段C．公共关系人员必须具备较好的人际关系能……

多项选择题人际关系的功能包括（）。

A．交流信息功能
B．分力功能
C．互补功能
D．激励功能
E．沟通感情功能

多项选择题在（）层次上存在影响人际交往的因素。

A．平等
B．社会知觉和归因层次
C．信息沟通层次
D．互动层次
E．互惠互利

多项选择题公共关系在组织经营管理过程中的基本职能有（）。

A．树立形象，广结良缘
B．收集信息，咨询建议
C．组织宣传，引导舆论
D．分析信息，确定目标
E．交往沟通，协调关系

多项选择题下列公共关系传播的方式中，属于群体传播的有（）。

A．广播
B．大型演出
C．展览会
D．电视
E．面向公众的演讲

单项选择题物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

A．准确性
B．完整性
C．目的性
D．系统性