物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

多项选择题按公众的动态发展过程，可将公众分为（）。

A．行动公众
B．知晓公众
C．边缘公众
D．潜在公众
E．非公众

单项选择题关于物业服务企业与政府沟通，下列说法错误的是（）。

A．物业管理政策性强，企业应积极与政府主管部门沟通
B．通过沟通，可以了解最新的政策法规动向
C．可以向政府汇报工作中的难题，以取得理解和支持
D．企业与政府沟通是社会不正之风

多项选择题公共关系传播方式有（）。

A．人际传播
B．组织传播
C．传播媒介
D．群体传播
E．大众传播

多项选择题公共关系的基本涵义主要包括（）。

A．公共关系是以社会组织为主体
B．公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系
C．公共关系对社会组织具有两层涵义
D．公共关系是社会的组织管理有效形式
E．社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息传播

多项选择题公共关系活动中的传播由（）等元素组成。

A．传播的范围
B．传播者
C．传播的内容
D．传播媒介
E．传播对象