旅游投诉是指______为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以___

多项选择题根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是( )。

多项选择题消费者和经营者在购买、使用商品或接受服务的过程中发生纠纷，除向人民法院起诉外，还可以通过( )途径解决纠纷。

多项选择题根据我国实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉暂行规定》确定的标准有( )。

多项选择题属于旅游投诉者享有的权利有( )。

多项选择题旅游投诉管理机关通过调查处理旅游投诉，应坚持( )。

单项选择题关于旅游投诉，下列表述中，正确的是( )。

单项选择题被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知》之日起( )内作出书面答复。

单项选择题旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是( )。

单项选择题旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。

单项选择题旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理不服，可以在接到处理决定书之日起( )内，向上一级旅游投诉管理机关申请复议。

旅游投诉是指______为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以______形式向______提出投诉，请求处理的行为。