散客旅游有哪些特点旅行社如何针对这些特点开展工作

问答题一名合格的导游员应具备哪些素质

填空题《消费者权益保护法》规定，经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______。

填空题旅游投诉管理机关处理投诉案件之后，投诉者或被投诉者对处理决定不服，但又逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，由作出决定的投诉管理机关申请人民法院强制执行或者______。

填空题公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时享有质量保证、______、计量正确等公平交易条件，拒绝经营者强制交易的权利。

填空题《广西壮族自治区文物保护管理条例》规定，禁止擅自在文物保护单位的保护范围、古迹名胜区的崖壁上新刻______的作品。