单项选择题

A．全员参与B．领导作用C．基于事实的决策方法D．具有法律效力的文件该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手……

(备选答案中有一个或多个是正确的)

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现______质量管理原则。

A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．具有法律效力的文件

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