A．社会组织B．管理职能C．公众D．信息传播E．目标市场公共关系的基本要素包括（）。……

单项选择题物业服务企业与业主沟通不妥当的方式是（）。

A．上门征求意见
B．召开座谈会
C．通知业主到物业公司办公室谈话
D．开辟宣传园地

单项选择题物业服务企业公共关系对象不包括（）。

A．政府主管部门
B．房地产开发企业
C．业主大会及业主委员会
D．企业内部员工相互之间

单项选择题真诚的赞扬和欣赏对方应注意的方面不包括（）。

A．把握时机
B．内容要适度
C．方式要适度
D．频率要适度

单项选择题下列对于人际交往中宽容的理解，错误的是（）。

A．宽容是消除人际矛盾的有效途径之一
B．宽容是充满自信的一种表现
C．宽容只是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施
D．宽容是对他人的谦让，不是不讲原则

单项选择题人际交往中在信息沟通上存在的障碍性因素是（）。

A．语义障碍
B．先入印象
C．近因效应
D．成见效应