物业服务企业公共关系对象不包括（）。

单项选择题真诚的赞扬和欣赏对方应注意的方面不包括（）。

A．把握时机
B．内容要适度
C．方式要适度
D．频率要适度

单项选择题下列对于人际交往中宽容的理解，错误的是（）。

A．宽容是消除人际矛盾的有效途径之一
B．宽容是充满自信的一种表现
C．宽容只是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施
D．宽容是对他人的谦让，不是不讲原则

单项选择题人际交往中在信息沟通上存在的障碍性因素是（）。

A．语义障碍
B．先入印象
C．近因效应
D．成见效应

单项选择题在社会知觉和归因层次上，（）的消极作用在于它使人们的认识僵化，容易造成先入为主的观念。

A．先入印象
B．刻板印象
C．光环效应
D．近因效应

单项选择题成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者，兼屋上之乌”。它体现了影响人际吸引因素中的（）。

A．相似性因素
B．临近因素
C．移情效应
D．情感的相悦性