A．诉讼主体多元化 B．法律关系复杂化C．诉讼内容广泛化 D．合同内容复杂化从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述……

单项选择题《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内______修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。

单项选择题消费者协会作为消费者组织的主要类型，下列对其职能的说法不正确的是______。

单项选择题消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利体现了消费者的______。

单项选择题某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者______。

单项选择题根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行______。

单项选择题《旅游饭店星级的划分与评定》规定，被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起______后，方可申请重新评定星级。

单项选择题关于旅游安全事故处理的一般步骤，下列说法不正确的是______。

单项选择题______，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

单项选择题为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作，以下做法不正确的一项是______。

单项选择题旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻______。