单项选择题朱兰关于质量的主要观点是( )。
单项选择题关于石川馨对全面质量管理的认识,下列说法不正确的是( )。
单项选择题适用性质量概念,要求人们从( )和满足程度两个方面去理解质量的实质。
单项选择题飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。
单项选择题符合性的质量概念指的是符合( )。