简述群体规范的形成。

【参考答案】

(1)群体成员所做的明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物。(2)群体历史上的关键事件。这种事件通常是群体制定某种重要规范的起因。(3)私人交谊。群体内部出现的第一个行为模式，常常就为群体成员的期望定下了基调。(4)过去经历中的保留行为。