填空题地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。
填空题合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了“惩罚______、保护______”的价值取向。
填空题旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的______质量、______质量和______质量的综合反映。
填空题根据《旅行社管理条例》规定，旅行社是指有______目的，从事______的企业。
填空题格式条款和非格式条款不一致时，应当采用______。
