A．制定质量改进活动的先后程序B．确定系统产品开发、改进的着眼点C．拟订质量改进计划D．确定项目实施的关键工序……

单项选择题分析原因用排列图是与( )有关，用来发现问题的主要原因。

单项选择题出现陡壁型直方图，表明( )。

单项选择题( )是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

单项选择题为应付意外事件的发生提出的一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法称为( )。

单项选择题( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。