A．法约尔 B．梅奥 C．马斯洛 D．洛斯奇在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代……

单项选择题美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（）。

A．规范和导向功能 
B．凝聚和整合功能 
C．激励功能 
D．社会辐射功能

单项选择题某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是（）。

A．谈判者 
B．传播者 
C．发言人 
D．联络者

单项选择题研究表明，通常有效的管理幅度是（）。

A．3～6人 
B．7～12人 
C．12～20人 
D．20～30人

单项选择题随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构。其中，打破部门界限，可以快速组合、解散群体，决策权下放给成员的组织结构是（）。

A．团队结构 
B．无边界组织结构 
C．虚拟组织结构 
D．柔性组织结构

单项选择题“交叠群体”组织理论的提出者是（）。

A．梅奥 
B．德鲁克 
C．利克特 
D．韦伯

单项选择题一个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是（）。

A．缺少反应 
B．集中反应 
C．独裁法则 
D．一致法则

单项选择题属于对员工进行忠诚管理的策略是（）。

A．平均的待遇 
B．集权管理 
C．赞美员工 
D．建立合适的企业文化

单项选择题心理契约关注的焦点是（）。

A．组织对于个人的义务 
B．心理契约的可复制性 
C．心理契约的主观性 
D．交易责任和关系责任

单项选择题影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是（）。

A．团体的风气 
B．团体的同质性 
C．外部的压力 
D．团体成员的荣誉感

单项选择题弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和（）。

A．奖励与他人需要的关系 
B．奖励与社会需要的关系 
C．奖励与组织需要的关系 
D．奖励与个人需要的关系