填空题旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的（）与（）相结合的办法综合评定。
填空题格式条款和非格式条款不一致时，应当采用（）。
填空题邓小平关于建设有中国特色社会主义理论，要求中国必须正确处理（）、（）、（）三者的关系，为改革开放和现代化建设提供安定的社会环境。
填空题在《消费者权益保护法》中人身权利指（）。
填空题作为导游员，必须了解法规知识，运用法规知识，依法办事、依法律己，依法维护（）和（）的合法权益。
