单项选择题能力形成的实践基础是（）。
A．素质B．性格C．技能D．知识
单项选择题目标设置理论的提出者是（）。
A．马斯洛B．洛克C．麦克莱兰D．亚当斯
问答题物业管理公司针对这种业主投诉，应该认为是哪一类投诉物业管理公司如何处理业主投诉？
问答题业主投诉的主要原因是什么？
问答题本案例表明了业主投诉的什么心理？
