A．法律用语B．口头用语C．书面用语D．地方用语房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（）。……

单项选择题房地产经纪人对房地产勘察结束后，应编制（）。

A．《房屋使用说明书》
B．《房屋状况说明书》
C．《房屋销售委托书》
D．《房屋质量鉴定书》

单项选择题当存量房交易双方分歧较大时，房地产经纪人应（）。

A．尝试将交易双方分开进行协调
B．尝试让交易双方自行协调
C．积极向交易双方分析房源缺陷
D．请求行政管理部门出面解决

单项选择题房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（）。

A．舒适性
B．适用性
C．经济性
D．真实性

单项选择题房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（）。

A．建立私人关系
B．激活客户信息
C．核实客户资料
D．沟通市场行情

单项选择题房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。

A．封闭式
B．开放式
C．诱导式
D．自由式

单项选择题适合在社区开拓客源信息的方法是（）。

A．讲座揽客法
B．会员揽客法
C．团体揽客法
D．互联网开发法

单项选择题购房客户信息管理的核心是了解（）。

A．客户的购房能力
B．客户的个人职业
C．客户中的实际决策人
D．客户的购买动机和需求

单项选择题购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。

A．购买力
B．需求程度
C．购买决策
D．目标物业偏好

单项选择题客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。

A．潜在性
B．时效性
C．指向性
D．不确定性

单项选择题一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的（）。

A．20%
B．50%
C．60%
D．80%