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多项选择题

A．旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议B．旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务C．旅游服务者欺骗……

在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议( )。

A．旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议
B．旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务
C．旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的
D．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的
E．因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

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热门试题

多项选择题旅游投诉处理机构不予受理的情形有( )。

A．人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B．旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
C．不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D．超过旅游合同结束之日90天的
E．本办法规定情形之外的其他经济纠纷

多项选择题投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉( )。

A．认为旅游经营者违反合同约定的
B．因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C．因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
D．投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E．其他损害旅游者合法权益的

多项选择题因旅游经营者的责任致使投诉人( )受到损害的；投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。

A．人身
B．财产
C．生命
D．健康
E．自由

多项选择题旅行社违反《旅行社条例》规定，为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，旅游行政管理部门可以对其( )。

A．责令改正
B．没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款
C．拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D．情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E．对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分

多项选择题旅游投诉由( )管辖。

A．旅游合同履行地
B．旅游合同签订地
C．当地旅游投诉处理机构
D．共同的上级旅游投诉处理机构
E．被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构