多项选择题旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决______。
多项选择题根据《消费者权益法》规定,出现以下哪些情形,经营者应承担刑事责任______
多项选择题旅游纠纷协商的原则有______。
多项选择题提供商品或服务真实信息是经营者的义务,内容包括______。
多项选择题在星级饭店复核工作中,对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的,可以作出以下处理______。