问答题简述现代企业制度的特征。
填空题根据《旅行社管理条例》规定,旅行社是指有______目的,从事______的企业。
问答题简述投诉必须符合的条件。
问答题简述参加导游资格考试的条件。
问答题简述消费者求偿权的范围。