A．一般公众 B．次要公众 C．首要公众 D．边缘公众根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的（）。……

单项选择题心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于（）。

A．胆汁质
B．多血质
C．黏液质
D．抑郁制

单项选择题个性心理特征主要包括人的气质、性格和（）。

A．知识
B．能力
C．智商
D．经验

单项选择题期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和（）。

A．考核
B．奖惩
C．期望
D．制度

单项选择题马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即（）。

A．生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要
B．生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要
C．生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要
D．生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要

单项选择题实现激励功能的两个要素是（）。

A．需要和动机
B．动机和能力
C．需要和能力
D．动机和奖励