单项选择题质量管理八项原则的适用范围是( )。
单项选择题关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。
单项选择题持续改进的实质是一种( )的循环。
单项选择题对企业来说,与它有投资借贷关系的银行是它的( )。
单项选择题( )是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。
单项选择题石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,下列不属于其内容的是( )。
单项选择题PDCA循环也可称作( )。
单项选择题银行对顾客有效的保密性要求,属于( )。
单项选择题过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供( )。
单项选择题从管理职能的作用看,下列说法正确的是( )。