A．磋商程序主要包括四个环节：询盘、发盘、还盘和接受B．询盘和接受是达成交易必不可少的两个环节C．发盘可以是应……

单项选择题市场主体所必须要具有的最一般要素是：（）。

A．必须具有从事经济活动的经营自主权
B．市场主体必须是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体
C．市场主体必须是企业
D．市场主体必须具有对交换客体的直接的占有、使用、支配和处置的权利

单项选择题下列有关衍生金融工具说法错误的是：（）。

A．金融衍生工具的价值取决或衍生于基础性金融工具的价格及其变化
B．根据衍生金融工具产品形态，可以分为股票、利率和汇率衍生工具
C．金融衍生产品的共同特征是保证金交易
D．利用金融衍生产品可以规避和管理系统性金融风险

单项选择题直复营销是一种为了在任何地方达成交易而使用一种或多种媒体让顾客传回信息后再销售的一种方式，下列不属于直复营销方式的有：（）。

A．直接邮购
B．目录营销
C．电话营销
D．专卖店营销

单项选择题人力资源战略规划属于（）。

A．公司战略规划
B．经营战略规划
C．职能支持战略规划
D．运营战略规划

单项选择题下列关于关系营销的说法错误的是：（）。

A．关系营销的中心是保持顾客忠诚度
B．传统营销主要使用大众传播，而关系营销的着重点是人际传播
C．对重复购买提供折扣属于一级关系营销
D．建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式

单项选择题企业中的直线关系是指一种（）的关系。

A．指挥和命令
B．服务和协助
C．指挥和协助
D．服务和命令

单项选择题下列有关装运单据说法错误的是：（）。

A．海运提单是货物收据、物权凭证以及运输契约的证明
B．国际铁路货物联运运单随同货物从始发站至终点站全程附送，最后交给收货人
C．航空运单可以作为货物所有权凭证进行转让和抵押
D．邮政收据是邮政运输的主要单据，当邮包发生灭失或损坏时，它可作为索赔和理赔的依据

单项选择题下列关于整合营销的重点说法错误的是：（）。

A．强调企业要提供消费者确实想买的产品，培养消费者品牌忠诚度，并用服务组合留住消费者
B．整合营销则要了解消费者满足其需要所愿意付出的成本，要求企业按成本加成法定价
C．营销工作要了解不同类型消费者的购买与消费方式偏好，调整原有销售渠道，为顾客提供更多便利
D．企业要加强与消费者的双向沟通，以便增进相互理解

单项选择题下列不属于直接式分销渠道的是：（）。

A．超市销售
B．推销员上门推销
C．目录商品销售、邮寄
D．客户定做

单项选择题依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）。

A．消费品市场和工业品市场
B．生产资料市场和消费品市场
C．生产资料市场、消费品市场、工业品市场
D．生产资料市场和工业品市场