下列关于关系营销的说法错误的是：（）。

单项选择题企业中的直线关系是指一种（）的关系。

A．指挥和命令
B．服务和协助
C．指挥和协助
D．服务和命令

单项选择题下列有关装运单据说法错误的是：（）。

A．海运提单是货物收据、物权凭证以及运输契约的证明
B．国际铁路货物联运运单随同货物从始发站至终点站全程附送，最后交给收货人
C．航空运单可以作为货物所有权凭证进行转让和抵押
D．邮政收据是邮政运输的主要单据，当邮包发生灭失或损坏时，它可作为索赔和理赔的依据

单项选择题下列关于整合营销的重点说法错误的是：（）。

A．强调企业要提供消费者确实想买的产品，培养消费者品牌忠诚度，并用服务组合留住消费者
B．整合营销则要了解消费者满足其需要所愿意付出的成本，要求企业按成本加成法定价
C．营销工作要了解不同类型消费者的购买与消费方式偏好，调整原有销售渠道，为顾客提供更多便利
D．企业要加强与消费者的双向沟通，以便增进相互理解

单项选择题下列不属于直接式分销渠道的是：（）。

A．超市销售
B．推销员上门推销
C．目录商品销售、邮寄
D．客户定做

单项选择题依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）。

A．消费品市场和工业品市场
B．生产资料市场和消费品市场
C．生产资料市场、消费品市场、工业品市场
D．生产资料市场和工业品市场

单项选择题现代企业制度是我国企业改革的方向，（）是现代企业制度的特征。

A．市场机制、政企分开、管理科学、分配公平
B．产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学
C．产权明晰、权责明确、管理科学、分配公平
D．市场机制、产权明晰、政企分开、管理科学

单项选择题企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，（），实行自主经营、自负盈亏的经济组织。

A．上级批准设立
B．具有固定的经营场所
C．具有完善的组织机构
D．依法设立

单项选择题在工商谈判过程中，合同条款的（）是保证谈判获得各种利益的前提。

A．完整性和准确性
B．复杂性和正确性
C．严密性和准确性
D．详细性和完整性

单项选择题在行业竞争中，处于主导地位的企业采取垄断各种可行的技术专利的做法，这属于（）战略。

A．进攻
B．维持
C．袭击
D．收获

单项选择题下列有关海上损失说法错误的是：（）。

A．就货物损失程度而言，海上损失可分为全部损失与部分损失
B．就货物损失的性质而言，海损又可分为共同海损和单独海损
C．凡不属于实际全损和推定全损的损失为部分损失
D．实际全损也称商业全损