找考题网-背景图
单项选择题

A．有效认知顾客B．满足顾客需求C．取得顾客信任D．获得顾客忠诚下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进……

下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

A．有效认知顾客
B．满足顾客需求
C．取得顾客信任
D．获得顾客忠诚
<上一题 目录 下一题>
热门试题

单项选择题顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的( )。

A．分层
B．划分
C．细分
D．分类

单项选择题与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括( )。

A．销售渠道
B．呼叫中心
C．企业网站
D．广告媒体