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单项选择题

顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的( )。

A．分层
B．划分
C．细分
D．分类
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热门试题

单项选择题与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括( )。

A．销售渠道
B．呼叫中心
C．企业网站
D．广告媒体