A．产品 B．体系 C．过程 D．环境当供应商提供的产品质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行……

单项选择题顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客需求或期望反映了顾客要求，其决定了( )。

单项选择题供应商的生产与检测设备是确保其产品质量的硬条件，设备能力是( )中的关键因素。

单项选择题下列叙述不属于制定标准的基本原则的是( )。

单项选择题在实施质量管理培训中，属于其基本环节的是( )。

单项选择题GB T 1900—2008标准给出质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“必须履行的”是指( )。