多项选择题旅游者享有求偿权,其主体即受害者,包括( )等。P178
多项选择题消费者求偿权的范围包括( ) P178
多项选择题旅游投诉者的必备条件( )P181
多项选择题旅游者的权益有哪些( )P175
多项选择题自主选择权的内容有( )P176
多项选择题旅游者投诉心理:( )。P182
多项选择题消费者的特征包括( )。P175
单项选择题旅游投诉时效期限为( )天,超过规定期限的,旅游投诉管理机关不予受理。P182
单项选择题旅游者人身、财产安全受到损害时,有权主张( )救济。
单项选择题被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起( )日内做出书面答复。P184