多项选择题组织在准备通过质量管理体系认证时,除了了解质量管理体系认证的依据外,还应了解一些其他相关情况,以下说法错误的是______。
单项选择题以下不是质量管理体系中必须保存的记录是______。
单项选择题______是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
单项选择题系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为______。
单项选择题信息及其载体媒体是指______。