单项选择题______是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
单项选择题系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为______。
单项选择题信息及其载体媒体是指______。
单项选择题2000版标准______在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
单项选择题保存记录的目的是提供______证据。