填空题商业广告文案具有宣传诱导性、内容真实性、创意技巧性和实际效应性的特点。广告文案是否成功，终究是以（）的大小作为尺度的。
填空题商务传真文头中Cc代表的是（）。
填空题催款函具有查询、催收和（）的作用。
填空题理赔信要讲究（）、针对性和礼貌性。
填空题介绍信的（）和本文部分的内容要完全一致，并加盖骑缝章。
