填空题理赔信要讲究（）、针对性和礼貌性。
填空题介绍信的（）和本文部分的内容要完全一致，并加盖骑缝章。
填空题商务文书的特点是纪录性、评析性和（）。
问答题意向书和协议书在写作上有什么区别？
问答题简述启事与商业广告的区别。
