1、善于发现牢骚。要细心观察下属的言行，了解下属的情绪和各种意见。 2、分析产生牢骚的原因，对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。 3、合理处理牢骚。对下级合理的牢骚或愿望应尽可能满足，对一时做不到的或下级不理解的要进行解释，对不合理的牢骚要及时制止，并批评教育。
问答题能不能、会不会抓落实，是检验领导干部是不是有本事、肯实干的试金石。你认为领导干部应如何抓落实？
问答题作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？
问答题如何正确决策，对领导者而言非常重要，你认为作为领导者该如何正确决策？
问答题如果你是副处长，与处长之间发生了矛盾冲突，这时有人来向你提出建议，向领导反映处长的专横作风。你会怎么做？
问答题领导干部应该爱护下属，以充分调动下属的积极性，假如你是领导，你会怎么做呢？
